Archive for the 'Estudio de Mercadeo' Category

Published by Roe Smithson & Asociados Ltda en Santiago Chile on 06 Feb 2010

Especialistas en Investigación de Mercados

Especialistas en InvestigaciónCompuesta por especialistas en investigación de mercados, Roe Smithson & Asociados Ltda está disponible para brindar a su empresa las herramientas adecuadas para lograr los objetivos propuestos y, por supuesto, el retorno de su inversión al tiempo que le garantiza el éxito en todas las funciones empresariales.

Centramos nuestra fortaleza en adaptarnos a las nuevas tendencias en el campo de las disciplinas del mercadeo ofreciendo servicios de investigación de mercados de máxima calidad a la medida de los requerimientos de su empresa.

Sacamos el mejor provecho de nuestra experticia como especialistas en investigación de mercados, en cuanto a recolección, manejo y estadística de datos con el propósito de convertirlos en información relevante para la toma de decisiones que mejoren la rentabilidad de su empresa o negocio.

Nuestros profesionales especialistas en investigación de mercados se encargan de elaborar su estrategia empresarial en términos de mercadeo partiendo, como se indica anteriormente, de una recopilación de datos del mercado, del entorno, de la empresa, entre otros.

A partir de esta primera etapa, establecemos objetivos concretos atendiendo a las específicas necesidades de cada cliente. Las eventuales acciones que cada empresa pueda requerir se resumen en la adaptación de sus productos o servicios a las necesidades del cambiante mercado, el trazado de estrategias comerciales y planes de incentivación comercial, la definición de la visión y la misión de la empresa.

Somos especialistas en investigación de mercados al servicio de las empresas que enfrentan diariamente los retos de la situación actual del mercado con aportes a su actividad que incluyen:

  • La aplicación de tecnología avanzada a los procesos.
  • La calidad e innovación continuas.
  • La adaptabilidad a los requerimientos del cliente.
  • La especialidad y experiencia del equipo de colaboradores.

Contáctenos y descubra un mundo de posibilidades con base en Estudios de Mercado y proyectos cualitativos y cuantitativos Le esperamos.

Published by Roe Smithson & Asociados Ltda en Santiago Chile on 24 Nov 2009

Estudios de Mercado a Medida

estudios de mercadpEn medio de un marco económico esencialmente cambiante, en el que la oferta y la demanda exigen cada vez más competitividad, tanto en productos como en servicios, el análisis de un mercado es vital para minimizar riesgos y establecer una buena estrategia de acercamiento al mercado mismo.

Con este propósito en mente, Roe Smithson & Asociados Ltda. propone llevar a cabo estudios de mercado a medida de sus necesidades, para garantizar el éxito de incursión en el mercado propuesto al tiempo que obtiene los beneficios económicos que busca.

Cuando usted necesita saber acerca de sus productos, servicios, de sus competidores o clientes y, si hace negocios, seguramente necesita saberlo, su compañía o negocio precisa hacer investigación de mercado de acuerdo a sus requerimientos específicos, vale decir necesita de estudios de mercado a medida.

Para el efecto, contamos con bases de datos de marketing que le permitirán disponer de la más completa información sobre potenciales clientes. Los listados de empresas personalizados son la mejor arma para sus departamentos comercial y de marketing. Elija los datos que va a requerir de cada empresa y le proporcionaremos la base de datos lista para realizar sus acciones de marketing: visitas comerciales, contacto telefónico, marketing directo, grupo focal o lo que su imaginación le dicte.

Nuestros servicios de estudios de mercado a medida le permitirán contar con los datos completos de los directivos para llegar más fácilmente a las personas que toman las decisiones dentro de cada empresa. Desarrollamos para su empresa o negocios estudios de mercado a medida e integramos soluciones diseñadas para responder a las necesidades de cada tipo de empresa.

Una vez hechos sus estudios de mercado a medida, si sabe a qué público objeto dirigirse, si sabe como actúa la competencia, si sabe que desean sus clientes, no tendrá ninguna dificultad en elaborar, distribuir o mercadear el producto que necesita para producir muchas ventas.

La recomendación de los estudios de mercado a medida por nuestra parte obedece a una estrategia que debe ser asumida por las empresas cuando en su mercado se encuentran con las siguientes situaciones:

• Imposibilidad de agrupar clientes, cada uno tiene características comunes.
• Cada comprador demanda productos únicos, tamaños o características diferentes.

Estas situaciones hacen preciso desarrollar un conjunto de actuaciones de mercado específicas por cliente con el afán de lograr la máxima satisfacción del cliente.

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Published by Roe Smithson & Asociados Ltda en Santiago Chile on 19 Oct 2009

Metodología de Investigación de Mercados

metodologia de investigacion de mercadosEvaluaciones confiables para la toma de decisiones y dirección estratégica para ayudarle a mantenerse adelante de su competencia.

La metodología de investigación de mercados presenta 4 etapas, a saber:

  • Definición del problema: Implica la determinación de los objetivos del análisis.
  • Diseño de la investigación: Admite la siguiente clasificación:
    a- Determinación de las metas definitivas de la investigación
    b- Determinación de la información que se busca
    c- Determinación de las fuentes de absorción de dicha información
    d- Integración y coordinación del plan de absorción (entrevistas, grupos y encuesta)
    e- Determinación del programa operativo (en qué lugar, fecha, supervisor)
  • Recopilación o absorción de la información: a través de entrevistas en profundidad, grupos de focalización compuestos por consumidores de distintas edades, sexo, localización geográfica, etc. Lo importante es que la investigación tenga validez estadística: debe poder permitir llegar a conclusiones cuantitativas.
  • Procesamiento, análisis e interpretación: Se divide en:
    a- Categorización: es la agrupación de la información en clases.
    b- Compaginación: proceso de control de la información recopilada.
    c- Codificación: proceso de asignación de cada respuest a cada categoría
    d- Tabulación: el recuento de respuestas en cada categoría.

En Roe Smithson & Asociados Ltda utilizamos una innovadora metodología de investigación de mercados para efectos de la recolección de datos e información, la cual realizamos en forma rápida y confiable. La avanzada metodología de investigación de mercados con que contamos nos permiten procesar la información eficientemente. La selección del método se determina con base en las necesidades específicas de cada uno de nuestros clientes.

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Published by Roe Smithson & Asociados Ltda en Santiago Chile on 21 Sep 2009

Plan de Mercadeo

Plan de MercadeoTrabajar con información confiable que ayude a tomar mejores decisiones para el negocio, es el propósito fundamental de un plan de mercadeo, permitiendo ir adelante de la competencia.

A través del plan de mercadeo se identifican los modos para lograr los objetivos, así como el tiempo, personal y dinero requerido para alcanzarlos.

El plan de mercadeo contiene los detalles acerca de las fuentes de datos, los métodos de investigación de mercado a utilizar para efectos de la recopilación de información, los instrumentos de investigación que se diseñarán en función de la información que se necesite, el plan de muestreo y los métodos de contacto que posibilitarán colectar la información.

Un plan de mercadeo que cubre los objetivos a corto plazo, es un plan diseñado para poner en ejecución las estrategias. Los objetivos y la forma como se pretende alcanzar dichos objetivos, se constituyen en el núcleo del plan de mercadeo.

Los objetivos no deben establecerse arbitrariamente, más bien se deben basar en las estrategias y planes de los diversos componentes de la función de mercado. Los objetivos deben ser específicos y deben incluir una meta mensurable, a un costo específico con fecha de terminación precisa. Son dos razones fundamentales que justifican el uso de objetivos medibles:

  • Si no se establece una medida, nunca se sabría si los objetivos fueron alcanzados.
  • Se constituye en un banco de datos para la preparación de futuros planes de mercado.

Los planes de mercadeo de Roe Smithson & Asociados Ltda constituyen una recopilación del análisis de la situación actual de la empresa para identificar el rumbo de su negocio o empresa. Para los efectos de este análisis se determinan las metas del negocio y se exponen las estrategias de mercado a utilizarse para el cumplimiento de los objetivos identificados en el plan de mercado.

Entre otras cosas, el plan de mercadeo describe el producto, su diseño y características, el precio del producto; y, por supuesto, la promoción y distribución del mismo. Además, establece el presupuesto necesario para el desarrollo del plan, así como el proceso de evaluación e implantación.

Déjese orientar por expertos en métodos de investigación de mercado. Somos los mejores aliados de su negocio!

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Published by Roe Smithson & Asociados Ltda en Santiago Chile on 31 Aug 2009

Entrevistas a Profundidad

Entrevistas de ProfundidadEn los estudios cualitativos para la investigación de mercado, los cuales incluyen los grupos focales y las entrevistas a profundidad, el factor relevante no está constituído por la cantidad de informantes, sino más bien por la profundidad de la información.

Vale decir, que el mayor interés radica en una mayor y más abierta exploración de los tópicos de interés.

En Roe Smithson & Asociados Ltda realizamos entrevistas a profundidad por medio de profesionales entrenados y con capacidad interpretativa para poder aplicar e interpretar el tipo de información que surge a partir de las mismas.

Así mismo, en el proceso de las entrevistas a profundidad contamos con una guía de entrevista que contiene consultas exploratorias conducentes para que el entrevistado se exprese con libertad sobre los tópicos de interés.

Nuestros investigadores tienen un rol activo en las entrevistas a profundidad, el cual facilita al entrevistado la estructuración, clasificación y organización de la información que suministra. Una vez recibida la información en el curso de la entrevista a profundidad, procedemos al análisis del discurso ofrecido por los entrevistados en cada caso, dicho discurso es interpretado para obtener la información requerida.

De esta manera, podremos saber mucho de la motivación de compra de un consumidor entrevistando a una sola persona, si le dedicamos el tiempo necesario.

Cabe destacar la importancia que tiene la entrevista a profundidad en los casos de estudio de mercado en que la información relevante no está al alcance de todos, por cuanto a través de esta entrevista a las personas clave podemos fácilmente acceder a dicha información. Por lo demás, las entrevistas a profundidad nos permiten:

  • Analizar detalladamente el proceso de decisión y compra de los consumidores.
  • Estudiar casos y situaciones problemáticas en el mercado: infructuosas campañas publicitarias, productos fracaso, descenso en las ventas, etc.
  • Detectar tipologías de comportamiento diferentes.

Contáctenos  y permítanos ser parte del éxito de su negocio , con nuestra amplia cartera de Servicios, incluyendo Marketing estratégico e Investigación de mercado.

Published by Roe Smithson & Asociados Ltda en Santiago Chile on 11 Aug 2009

Consultoría en Mercadeo

consultoria en mercadeoEn Roe Smithson & Asociados Ltda nos dedicamos al mejoramiento continuo de las personas y de las organizaciones a través de nuestra especialidad en la identificación, desarrollo e implementación de programas para lograr un impacto real en las ventas y en el posicionamiento de las empresas/productos y marcas en el mercado.

Nuestras actividades abarcan los campos de asesoría y consultoría en mercadeo organizacional.

Un competente grupo de profesionales expertos en consultoría de mercadeo y ventas está a su servicio para proporcionarle a usted y a su empresa los servicios que requieren para llevar a cabo planes, proyectos o estrategias en el área de marketing y gestión comercial.

Las soluciones ofrecidas por este selecto equipo de trabajo a las necesidades de nuestros clientes se traducen en resultados significativos y medibles, toda vez que potenciamos sus esfuerzos de mercadeo al tiempo que optimizamos recursos existentes.

La eficiente gestión que realizamos en términos de consultoría en mercadeo presta invaluable ayuda a su negocio en:

  • El lanzamiento de nuevos productos y servicios.
  • El desarrollo de nuevos negocios y mercados.
  • El uso efecitvo de herramientas de mercadeo y comunicación.
  • La mejor estruturación de sus departamentos de mercadeo y ventas.
  • El mantemiento de un alto nivel de calidad, eficiencia y solidez en sus esfuerzos de mercadeo.
  • La intensificación y optimización de su relación con clientes y consumidores actuales y potenciales.
  • El incremento de sus ventas y aumento de sus utilidades.

Saque el mejor provecho de nuestra consultoría en mercadeo que nos conduce a un diagnóstico empresarial, el cual debe ser utilizado como valiosa herramienta para la identificación de la situación real de una empresa en particular, así como para identificar las situaciones problemáticas propias de la misma y las consecuentes áreas de oportunidad. Consúltenos para ponerle al tanto de los beneficios de nuestra consultoría en mercadeo.

Contáctenos  y permítanos ser parte del éxito de su negocio , con nuestra amplia cartera de Servicios incluyendo Marketing estratégico e Investigación de mercado.

Published by Roe Smithson & Asociados Ltda en Santiago Chile on 04 Aug 2009

Estudios de Mercado

Estudios de MercadoLos factores claves de éxito para empresarios y comerciantes en general se miden en base a su eficiencia comercial y a los bajos costos.

Un asertivo estudio de mercado analiza y refleja entre otros, los indicadores de productividad de la empresa en particular, el grado de penetración de sus productos y cómo varían estos indicadores en tiempo y espacio.

El propósito de los estudios de mercado es ofrecer una noción clara de la cantidad de consumidores que habría de adquirir los bienes o servicios que la empresa o negocio pretende o piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un determinado periodo de tiempo y a qué precio están dispuestos a ponerlos en el mercado.

Adicionalmente, los estudios de mercado, estudios cualitativos y cuantitavivos,  van a indicar si las características y especificaciones del servicio o producto corresponden a las que buscan los clientes. Igualmente, reportarán el tipo de clientes interesados en ciertos productos o servicios, lo cual servirá para orientar la producción del negocio.

Por último, los estudios de mercado arrojan resultados de información acerca del precio apropiado para colocar las mercancías y servicio de tal manera que sean competitivos en el mercado, o bien permitirán imponer un nuevo precio por alguna razón justificada.

En relación a canales de distribución, los estudios de mercado indican cuales son los apropiados para el tipo de producto o servicio que será puesto en el mercado, así como su funcionamiento. En un escenario de propósito de inversión, los estudios constituyen el paso inicial del mismo en tanto que aporta una idea del tamaño indicado del negocio o empresa que habrá de instalarse, con las previsiones correspondientes para las ampliaciones posteriores, consecuentes del crecimiento calculado de los mismos.

Mediante estos detallados estudios de mercado, Roe Smithson & Asociados Ltda formulará, por tanto, el conjunto de consideraciones y recomendaciones que es necesario tener presente para poder participar con éxito en el negocio mismo y, con un profundo conocimiento del tema, incidir de manera tal que los empresarios realicen la inversión en forma adecuada sin que pierdan esfuerzos ni recursos.

Contáctenos y descubra un mundo de posibilidades con base en Estudios de Mercado y proyectos cualitativos y cuantitativosLe esperamos!

Published by Roe Smithson & Asociados Ltda en Santiago Chile on 01 Jul 2009

Informe Final

informe finalEl proceso de investigación de mercado termina con un informe final o documento escrito que tiene como objetivo comunicar los resultados de la susodicha investigación mediante una presentación de hechos y datos obtenidos y elaborados, su análisis e interpretación, indicando los procedimientos utilizados y formulando un listado de conclusiones y recomendaciones.

Atendiendo a los criterios de clasificación de los destinatarios, así como a los fines de la investigación existen varios tipos de informe final:

1.      Informes Científicos: Dirigidos a hombres de ciencia con alta competencia en el tema de la investigación; en este caso, el lenguaje es riguroso y no hay limitaciones en el uso de tecnicismos; estos informes pertenecen a la categoría de «memorias científicas».

2.     Informes Técnicos: Destinados a las organizaciones públicas o privadas que han encargado el estudio o investigación; en este caso, manteniendo el máximo rigor, se procurará que el informe sea accesible a los destinatarios, que no siempre dominan los términos y vocablos propios de la sociología, antropología, psicología social, etc.

3.    Informes de Divulgación: Consisten en estudios destinados al público en general, de ahí que sean en un lenguaje accesible a una persona de mediana cultura.

4.    Informes Mixtos: Suelen estar destinados a una organización, al mismo tiempo que se dan a conocer al público en general.

El desarrollo del informe final, así como su resultado específico es lo que, en realidad, interesa a los comerciantes y compañías, por cuanto ellos precisan de las conclusiones y recomendaciones contenidas en dicho informe final, necesitan esa información para desarrollarse y la necesitan rápida, veraz, oportuna y suficiente, de eso se encarga con lujo de competencia Roe Smithson & Asociados Ltda y su grupo de investigadores expertos en la materia.

Contáctenos y descubra un mundo de posibilidades con base en Estudios de Mercado y proyectos cualitativos y cuantitativos. Le esperamos.

Published by Roe Smithson & Asociados Ltda en Santiago Chile on 30 May 2009

Segmentación de Mercados

segmentacion de mercadoEl proceso de dividir un mercado en segmentos o grupos identificables, más o menos similares y significativos, se llama segmentación de mercados.

Mediante la segmentación de mercados se identifica o selecciona un grupo de consumidores homogéneos y acto seguido, se divide el mercado en varios submercados o segmentos de acuerdo con los diferentes hábitos de compra y requerimientos de los consumidores. A continuación se cumple un proceso que consiste en:

  • Conocer las necesidades del consumidor
  • Crear un producto y un programa de mercadotecnia para alcanzar ese submercado y satisfacer sus necesidades
  • Producir una variedad distinta del mismo producto para cada mercado.

Un gran número de factores influyen en la segmentación de mercado, los cuales se combinan para obtener un conocimiento profundo del mercado y obtener un perfil más exacto. Los más importantes y más recurrentes factores son:

  • Usuarios finales
  • Necesidades de los usuarios
  • Tasa de uso
  • Sensibilidad a la mercadotecnia
  • Ubicación geográfica

Los métodos de segmentación de mercados admiten la siguiente clasificación:

  • Indiferenciada: No existe enfoque sobre un solo segmento del mercado, más bien los considera un todo común con necesidades similares y diseña un producto y un programa de mercadotecnia para un gran número de compradores, valiéndose de medios publicitarios.
  • Diferenciada: Cada consumidor se considera como el único en el mercado. La empresa o negociante escoge dos o más segmentos del mercado y diseña productos y programas de mercadeo en forma separada para cada uno de esos segmentos. Se obtienen mayores ventas y se van incrementando con una línea diversificada de productos que se venden a través de diferentes canales.
  • Concentrada: Mediante este método se busca lograr una buena posición de mercado en pocas áreas, vale decir que busca una mayor porción en un mercado en lugar de buscar menor porción en un mercado más amplio.

Basado en su experiencia, Roe Smithson & Asociados Ltda le plantea los beneficios de la segmentación del mercado así como la conveniencia de realizar las labores que ésta implica para favorecer a su empresa o negocio. Dichos beneficios son:

  • Una clasificación más clara y adecuada del producto que se vende
  • El mercado se enfoca en un área específica
  • Ofrece mejoramiento en el servicio
  • Se logra buena imagen, exclusividad y categoría
  • Facilita la publicidad, el costo, etc.
  • Conduce a una mejor distribución del producto

Roe Smithson & Asociados Ltda le ofrece servicios en el campo de estudios de mercado.  Contáctenos  y permítanos ser parte del éxito de su negocio. 

Published by Roe Smithson & Asociados Ltda en Santiago Chile on 13 May 2009

Marketing Directo

marketing directoEl Marketing Directo implica una respuesta directa de consumidores individuales cuidadosamente elegidos a los mensajes comerciales que les son dirigidos prescindiendo del uso de medios masivos y en su lugar, empleando prospectos, folletos, catálogos entregados a través de medios directos a los clientes potenciales tales como correo, teléfono, persona a persona, internet, etc.

El proceso del método de Marketing Directo incluye los siguientes pasos:

  1. Decisiones estratégicas en cuanto a la investigación fijando propósitos y objetivos, así como en cuanto a la escogencia de los medios.
  2. Comunicación de la oferta.
  3. Respuesta directa del cliente y la consecuente orden de compra del producto ofrecido.
  4. Cumplimiento en el debido trámite de la orden, la distribución y el servicio al cliente.
  5. Mantenimiento de la base de datos que se extiende como parte importante del proceso a la gestión de la relación con el cliente.

Entre las diversas formas de Marketing Directo encontramos:

  • Venta cara a cara: Usualmente a cargo de fuerzas de ventas cuya función es realizar recorridos en busca de prospectos de clientes, creando no sólo relaciones más duraderas sino que también logran concretar ventas más rápidamente.
  • Marketing por correo directo: Incluye el envío de ofertas, anuncios, recordatorios, etc., a un individuo en un domicilio específico. Esta forma de comunicación directa permite una selectividad del mercado objetivo. Los avances tecnológicos ofrecen nuevas formas de realizar entregas de correo, es decir: fax, e-mail, correos de voz o mensajes de textos.
  • Marketing por catálogo: Los catálogos son enviados selectivamente a clientes o bien pueden obtenerse en tiendas.
  • Telemarketing: Las ventas directas a través del teléfono se han convertido en la principal herramienta del Marketing Directo. Las empresas recurren a números telefónicos con salida para vender a consumidores individuales y negocios, así como números 800 sin costo para el usuario en los cuales se reciben pedidos generados por anuncios de televisión, radios o catálogos.
  • Marketing por televisión: Este tipo de marketing genera canales de compra desde las casas. Incluye anuncios televisivos de respuesta directa donde se permite interactuar bidireccionalmente.
  • Marketing  en línea: Se realiza a través de sistemas interactivos en línea, los clientes son vinculados a las empresas electrónicamente. Internet se ha transformado  en el método de  servicio primario para las ventas en línea posicionándose como el mejor medio de comercio electrónico.

Tratándose de Marketing Directo, asesórese de la mejor asesoría para resultados más eficaces, acuda a Roe Smithson & Asociados Ltda en Santiago, Chile.

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