Archive for the 'Marketing Estratégico & Asistencia en Marketing' Category

Published by Roe Smithson & Asociados Ltda en Santiago Chile on 03 Mar 2009

Marketing Estratégico

marketing estrategicoEl marketing estratégico es imprescindible para que una empresa pueda no sólo sobrevivir en su mercado sino posicionarse en un lugar preferencial.  Para ello, las variables que deberá considerar en un plan de marketing estratégico son, entre otras:

  • Segmentación de los mercados.
  • Selección de mercados.
  • Análisis de la competencia.
  • Análisis del entorno.
  • Auditoría de marketing.
  • Posicionamiento de valor.

El aspecto central del marketing estratégico radica en definir el producto que se va a desarrollar, considerando los siguientes aspectos:

1.- Elegir el target. A quién se le vende o también conocido como segmentación del mercado.
2.- Elegir el público objetivo el cual depende del segmento de mercado.
3.- Posicionamiento. En qué posición está el producto de la empresa en relación con la competencia.

La adecuada utilización de las variables y aspectos anteriormente descritos por parte de las empresas, de tal manera que éstas se adapten con celeridad a los cambios estructurales que se viven en nuestros días, hacen imprescindible la asesoría y consultoría de conocedores del marketing estratégico como Roe Smithson & Asociados Ltda. De lo contrario dichas empresas se ven amenazadas por la competencia que hoy, producto de la globalización de los mercados, no tiene fronteras, haciendo que la lucha de hoy sea contra los mejores en cada área del mercado.

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Published by Roe Smithson & Asociados Ltda en Santiago Chile on 24 Feb 2009

Marketing Directo

marketing directoEl marketing directo está constituído por el conjunto de técnicas que facilitan el contacto inmediato y directo con el posible comprador, que posee unas especiales características a nivel social, económico, geográfico y profesional con el objetivo de realizar la promoción de un producto, servicio y/o idea mediante la utilización de medios o sistemas de contacto directo, tales como: mailing, telemarketing, televenta, e-mail marketing, sistemas multimedia móviles y todos los nuevos medios interactivos.

Como una forma de hacer marketing, el marketing directo es un sistema interactivo que utiliza uno o más medios publicitarios para conseguir una determinada transacción económica, que es susceptible de medición. Su esencia se basa en la relación unipersonal, en el «cliente individualizado», que será satisfecho a través de un programa de comunicación comercial ajustado a sus necesidades específicas.

Comparado con sistemas tradicionales de promoción y venta, el marketing directo presenta ciertas características y ofrece ventajas:

  • Es susceptible de medición – Pueden medirse tanto sus resultados como su eficacia. La respuesta obtenida de forma directa e inmediata permite establecer resultados cuantitativos así como evaluar la rentabilidad de la actividad en cuestión.
  • Es susceptible de personalización – Constituye una técnica que facilita el contacto directo e inmediato con el objetivo propuesto (target), esto es, permite conocer diferentes informaciones sobre nuestro público objetivo a través de las bases de datos, identificándolo en términos de perfil individual, ofreciendo, por tanto, una gran personalización.
  • Facilita la creación de bases de datos – Las empresas buscan crear sus propias bases de datos, de tal manera que puedan contar en todo momento con una base de datos actualizada y operativa.
  • Traslada la «tienda» a casa – Esta característica implica una modificación del papel y las características de la distribución. En lugar de atraer al cliente hacia la tienda, acercamos a su hogar todo lo que necesita, de tal manera que no sienta la necesidad de moverse ni desplazarse, permitiéndole adquirir productos, servicios, realizar negocios, etc.
  • Fidelización – El establecimiento de comunicación interactiva con el cliente ofrece la posibilidad de conocerlo más profundamente, lo que nos permitirá poder ofrecerle todo aquello que realmente satisfaga sus necesidades. El marketing de relaciones tiene aquí su máximo exponente.
  • Es interactivo – Posibilita la comunicación de forma directa del mensaje al público objetivo, obteniendo de éste una respuesta inmediata y pudiéndole responder de la misma forma, e-mail marketing.
  • Permite la evaluación de las estrategias comerciales – Las respuestas obtenidas conducen al análisis de los resultados de una determinada campaña.

Aunque son muchos y muy diversos los medios utilizados para el marketing directo, en principio se clasifican de la siguiente forma:

Medios propios – Incluye el mailing, el telemarketing, el buzoneo, la venta por catálogo y el telefax.
Medios publicitarios – Incluye los medios clásicos de comunicación de masas como prensa, revistas, radio, televisión, cine y publicidad exterior en programas con un objetivo muy concreto.
Medios en el punto de venta (PLV) – Incluye: afiches, carteles, el take one y los dispensadores.
Medios interactivos – Entre los que se destacan el correo electrónico, móvil marketing e Internet con grandes posibilidades.

Tanto su diversificación como el empleo de nuevas tecnologías hacen del marketing directo una herramienta operativa cuyas utilidades se encuentran en franco crecimiento. Roe Smithson & Asociados Ltda en Santiago, Chile está a su disposición para orientarle en la debida utilización de tan valioso recurso para el beneficio de su negocio y el incremento de la rentabilidad del mismo.

Contáctenos  y permítanos ser parte del éxito de su negocio , con nuestra amplia cartera de Servicios incluyendo Marketing estratégico e Investigación de mercado

Published by Roe Smithson & Asociados Ltda en Santiago Chile on 01 Dec 2008

Marketing Estratégico

marketing estrategicoSomos una empresa de vanguardia en el desarrollo de proyectos integrales de marketing. Desarrollamos soluciones que incluyen el ciclo completo, vale decir desde la planificación estratégica de las acciones de marketing a desarrollar, naciendo de la estrategia de negocio, al diseño y ejecución de los planes de acción.

Nuestra diferencia es la visión de servicio de marketing integrado. Ofrecemos a nuestros clientes soluciones integrales, flexibles, innovadoras, específicas y generadoras de ventajas competitivas.

Nuestro plan de marketing estratégico lleva a cabo las siguientes actividades:

  • Análisis de la situación competitiva de la empresa. Definición de las ventajas competitivas.
  • Análisis de las necesidades de los microsegmentos y macrosegmentos de mercado. Asesoramiento en la segmentación de mercado.
  • Asesoramiento para el desarrollo de lanzamiento de nuevos productos.
  • Análisis del atractivo de la empresa / producto. Definición del mercado potencial.
  • Desarrollo de Sistemas de Inteligencia Competitiva a través de diferentes acciones: mistery shopper, análisis de la competencia en los medios, etc.
  • Asesoramiento en la elección de una estrategia de marketing, estrategia genérica, de crecimiento, de integración, competitiva, de desarrollo internacional.

Desarrollamos un plan de marketing estrategico dirigido al aprovechamiento de las oportunidades que le ofrece el entorno, superando las amenazas del mismo y haciendo frente a los retos constantes que se le presentan. Esta disciplina ayuda a la toma de decisiones en el presente, teniendo en cuenta cómo pueden afectar el futuro de la empresa, contemplando los cambios que se prevé que surjan en el entorno y aprovechando al máximo los recursos internos de los que dispone y que deben representar una ventaja competitiva clave con respecto a la competencia.

Los proyectos de análisis y consultoría de marketing llevados a cabo por Roe Smithson & Asociados Ltda nos permiten diseñar estrategias para potenciar los factores de valor de nuestros clientes, logrando un posicionamiento en el mercado.  Contáctenos  y permítanos ser parte del éxito de su negocio con nuestra amplia cartera de servicios incluyendo Marketing estratégico e Investigación de mercado

Published by Roe Smithson & Asociados Ltda en Santiago Chile on 01 Dec 2008

Marketing Directo

marketing directoEl marketing directo es un sistema interactivo de marketing que utiliza uno o más medios publicitarios para conseguir una determinada transacción económica, que es susceptible de medición.

Su esencia está en la relación unipersonal, en el «cliente individualizado», que será satisfecho a través de un programa de comunicación comercial ajustado estrechamente a sus necesidades.

Las características y ventajas del marketing directo con relación a los tradicionales sistemas de promoción y venta son:

  • Es susceptible de medirse – La respuesta que se obtiene de forma directa e inmediata permite establecer resultados cuantitativos y evaluar la rentabilidad de la acción.
  • Es personalizable. Es una técnica que facilita la toma de contacto de forma directa e inmediata con nuestro target, esto es, permite conocer diferentes informaciones sobre nuestro público objetivo a través de las bases de datos, identificándolo en términos de perfil individual.
  • Ayuda a crear bases de datos. Todas las empresas buscan crear sus propias bases de datos. 
  • Lleva la «tienda» a casa. Modificando el papel y las características de la distribución. En lugar de atraer al cliente hacia la tienda, le acercamos todo aquello que necesita a su hogar, sin necesidad de moverse ni desplazarse, permitiéndole adquirir productos, servicios, realizar negocios, etc.
  • Fidelización. Al establecerse una comunicación interactiva con el cliente, se llega a conocerle más profundamente, lo que nos permitirá poder ofertarle aquello que realmente satisfaga sus necesidades. El marketing de relaciones tiene aquí su máximo exponente.
  • Es interactivo. Comunica de forma directa el mensaje a su público objetivo, obteniendo de él una respuesta inmediata y pudiéndole responder de la misma forma, e-mail marketing.
  • Posibilidad de evaluar las estrategias comerciales. Las respuestas que se obtengan nos permitirán analizar los resultados de una determinada campaña.

En general, los cuatro medios más utilizados en el marketing directo son el buzoneo, mailing, telemarketing y e-mail que cuentan con la ventaja de poder elegir la fecha o el momento en el que se requiere que se produzca el impacto, pudiendo hacerlo coincidir con otras acciones de marketing, tales como lanzamientos de nuevos productos o líneas, promociones, etc. En general, tienen una gran rapidez de respuesta, si ésta se produce.

La intención de Roe Smithson & Asociados Ltda es asesorarlo en cuanto a la mejor campaña de Marketing para que usted logre sus objetivos. Contáctenos  y permítanos ser parte del éxito de su negocio , con nuestra amplia cartera de Servicios incluyendo Marketing estratégico e Investigación de mercado

Published by Roe Smithson & Asociados Ltda en Santiago Chile on 02 Sep 2008

Ventaja Competitiva

ventaja competitivaLa ventaja competitiva que coloca a una compañía en una mejor posición que los competidores para asegurar a los clientes y defenderse contra las fuerzas competitivas, se obtiene mediante la aplicación de una estrategia competitiva que bien puede ser ofensiva o defensiva, cambiando de una posición a otra según las condiciones del mercado.

Las compañías a nivel mundial buscan aplicar todos los mecanismos y seguir todos los enfoques concebibles para vencer a sus competidores y obtener una ventaja en el mercado, es decir, una ventaja competitiva. Los tres tipos genéricos de estrategia competitiva son:

1. El esfuerzo por ser productor de bajo costo – consiste en la lucha por ser el productor líder en costos en la industria.
2. Estrategia de diferenciación– busca la diferenciación del producto que se ofrece respecto al que ofrecen los rivales.
3. Estrategias de enfoques y especialización – la actividad comercial se centra en una porción específica del mercado en lugar de un mercado completo.

Teniendo en cuenta que una ventaja competitiva es una característica que diferencia a un producto, servicio o empresa de sus competidores, para que esta característica sea llamada ventaja, tiene que reunir los requisitos de ser única, diferencial, estratégicamente valorada por el mercado y sobre todo, comunicada.

El hecho de poseer una patente, el valor que representa una marca, tener canales de distribución exclusivo, realizar procesos de producción de alta calidad, consituyen algunos ejemplos de ventaja competitiva que son aplicables en algunos productos o servicios. Cada empresa tiene a su cargo la tarea de identificar su propia ventaja o ventajas competitivas pues la constante innovación, el continuo cambio de los mercados actuales demandan una labor diaria por parte de las compañías, no sólo para crear la ventaja competitiva sino para manternela y explotarla.

Es igualmente necesario buscar a diario esas características que diferencian a la compañía en particular de sus competidores, así como orientar sus esfuerzos para que dicha ventaja sea percibida y valorada tanto por el mercado actual como por el potencial, y para que, como ventaja, permanezca el mayor tiempo posible en las mentes de los clientes y consumidores.

Trabaje conjuntamente con Roe Smithson & Asociados Ltda en la búsqueda de nuevos avances que le permitan al producto o servicio ofrecido por su compañía prevalecer o sobreponerse a la competencia.

Contáctenos  y permítanos ser parte del éxito de su negocio , con nuestra amplia cartera de Servicios incluyendo Marketing estratégico e Investigación de mercado

Published by Roe Smithson & Asociados Ltda en Santiago Chile on 01 Aug 2008

Marketing Estratégico

Marketing Estratégico Como consecuencia del continuo crecimiento, la evolución y la búsqueda de tecnologías,  surge la necesidad imperante de recurrir a la innovación y la creatividad para mantenerse vigente en el mercado actual.

Esta innegable necesidad ha llevado a buscar medios para mejorar las capacidades de gestión de estrategias comerciales que aumenten la valorización de los clientes,  productos y servicios de una empresa , conocidos como marketing estratégico, el cual enfatiza la correcta identificación de las oportunidades de mercado como la base para la planeación de marketing y el crecimiento del negocio.

La definición del producto a desarrollar constituye el aspecto fundamental del marketing estratégico y para el efecto deben considerarse aspectos como:

1.- Elegir el objetivo, en otros términos a quién se le vende. Este aspecto se conoce también como segmentación del mercado.
2.- Escoger el público objetivo que, por supuesto, depende del segmento de mercado.
3.- Posicionamiento. En qué posición se encuentra el producto en cuestión en relación a la competencia.

Roe Smithson & Asociados cuenta con los conocimientos, la experiencia y las herramientas más sofisticadas y necesarias para llevar a cabo el análisis continuo y sistemático de las necesidades del mercado para el desarrollo de los procesos que integran el marketing estratégico.

Es preciso establecer las diferencias entre su empresa y la competencia por cuanto el marketing estratégico enfatiza a los consumidores y los competidores a fin de saber cual es la ventaja competitiva que le permitirá introducirse y crecer en su mercado. Es igualmente necesario para su empresa persuadir a sus clientes de que los productos y servicios de su empresa son necesarios para ellos.

Para el análisis de temas estratégicos como la segmentación de mercados, posicionamiento, diferenciación, diseño de nuevos productos; temas de apoyo a la toma de decisiones como la investigación de mercado, marketing uno-a-uno y herramientas analíticas; y temas tácticos como la fijación de precios, inversión en publicidad, gestión de la marca, y diseño y gestión de promociones de venta, la fuerza de venta y de los canales de distribución,  acuda a la perspectiva estratégica y de orientación al cliente que le ofrece nuestra compañía en Chile.

Nuestra consultoría reporta un alto índice de éxitos en el mercado Contáctenos!

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